延長保証とは
延長保証とはメーカー保証(通常1年)にわずかな金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容
を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自
然故障に対して、無償修理が何度でも受ける事が可能です。
※詳しくは「SOMPOワランティ住宅設備機器保証サービス規程」をご確認ください。

保証期間が2年ある製品の場合でも保証終了日時はかわりません。

特徴
SOMPOワランティ保証システムは、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修
理を行うシステムです。保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメ
ーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、弊社指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。
※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認
ください。
上限

保証システムの修理上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございませ
ん。
また、万が一 修理見積額が購入金額を超過する場合には、代替品提供の対応となり保証は終了とな
ります。




エコキュート

ガス給湯

IH

エコキュート

ガス・石油給湯器

電気温水器

キッチン

システムバス

洗面台

システムキッチン

システムバス

洗面台

ガスレンジ

IH

レンジフード

ガステーブル

IHクッキングヒーター

レンジフード

食洗機

浄水器

オーブン

食洗機

浄水器

オーブン

ディスポーザー 多機能便座 ドアホン
ディスポーザー 多機能便座 ドアホン
24換気 床暖 蓄熱
24時間換気システム 床暖房 蓄熱暖房機
hems LED
HEMS

LEDシーリング




※システムキッチンは、システムに含まれるIHクッキング(ガスレンジ)、レンジフード、食洗機、洗浄器を含む。
※システムバスは、システムに含まれる浴室乾燥機を含む。

・延長保証が付与できる製品はメーカー保証が1年以上ある製品。
・法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品、メーカーが定める過酷な使用での
故障
は保証の対象外となりますのでご注意ください。
・下記の対象品目、対象メーカーの両方に合致する製品が延長保証が付与できる製品となります。

品目
メーカー

お申込み
保証システムのお申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。製品販売
店様より 保証運営会社であるSOMPOワランティにお客様の情報および、製品情報が送られます。
その後、SOMPOワランティより保証書をeメール若しくは、書面にてお送りいたします。商品に同
梱されることもありますのでご確認ください。保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間前
後を予定しております。
保証書
保証書
メールアドレスをお持ちのお客様に関してはSOMPOワランティより「保証書確認用メール」をお
送りさせていただきます。 メール内に、お客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お
客様の保証登録番号およびパスワードが 記載されておりますので保証書画面をご確認下さい。その
際に、印刷若しくは画面の保存が可能です。
さらに
故障発生時

保証付与製品に故障が発生した場合には、下記の延長保証お客様窓口までご連絡ください。修理の知
識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
保証修理に関しては、 「SOMPOワランティ住宅設備機器保証サービス規程」に従ってサービスを
ご提供いたします。

コール
※延長保証お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。
メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡
いただき 修理をご依頼ください。
故障発生時においてお客様がSOMPOワランティが発行した保証書(メール 若しくは書面)を紛失
されていた場合には、上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させていただき
ます。確認が取れた時点で、修理に関してのヒアリングをさせていただきます。
対象外



対象外

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・
人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また、業務等での過度な使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象
外となります。

質問
保証書が届かないのですが?(メール,もしくは書面)
保証システムにお申込頂いてから、2週間前後にメール若しくは書面で保証書が発行されます。万が一、購入から2週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、延長保証お客様窓口 (0120-832-505 (フリーコール) 24時間 365日対応)にお電話頂くか、eメール(info@cs.sompo-swt.com)に購入時の情報(店名・商品名・注文番号等)を添えてご連絡ください。
多機能エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか?
はい。ご加入は可能ですが、床暖房部分は無償修理の対象とはなりません。
熱源部分(エコキュート部分)のみの対象となります。
システムキッチンについている付帯している電化製品については保証対象ですか?
はい。システムキッチンの保証対象は購入当初に予め、装備されている付属電化製品及びガス機器(また以下のBI機器、ビルトイン食器洗浄乾燥器・ビルトイン浄水器)も対象となります。但し、購入後に取付けられた製品については対象外となります。
保証規程

保証規程をお読みになるにはAdobe Readerが必要となります、下のアイコンよりダウンロード下
さい。
PDF
保証規程

個人情報
SOMPOワランティ株式会社 は、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを提供する会
社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。弊社では、業務上弊社が取り扱
う全ての個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関
する取組みを実行いたします。
ロゴ
延長保証会社
SOMPOワランティ株式会社
本社所在地:〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館12階
E-MAIL:info@cs.sompo-swt.com